Como anda a reputação da sua empresa?

Laine Oliveira
Mar 13, 2021
1 min read

Updated: May 28, 2023

Construir uma marca, inovar na identidade visual ou utilizar estratégias de marketing digital, para se destacar no mercado, garante uma boa reputação?

Não... definitivamente, não!

A reputação de uma empresa é a maneira pela qual ela é percebida pelo mercado e, para as médias e grandes empresas, é o que normalmente abre portas para os profissionais de vendas,

Deve ser constituída pela qualidade dos serviços, produtos, clientes, colaboradores, gestores, investidores, propósito. Sua construção requer paciência e aos poucos. Em muitos casos, até mesmo revisão da cultura da empresa.

Ou seja, tudo deve ser analisado, principalmente em relação à coerência entre discurso e prática.

Segundo o Reputation Institute, empresas com boa reputação são capazes de impulsionar o desejo de consumir em 78%, a vontade de trabalhar para a companhia em 70% e o benefício da dúvida em 64%.

Veja o ranking das 20 empresas com melhor reputação em 2021, segundo a percepção do consumidor, de acordo com o Ranking Merco 2021.

Natura - 1º

Ambev – 2º

Magazine Luiza – 3º

Grupo Boticário – 4º

Google – 5º

Mercado Livre – 6º

Bradesco – 7º

Itaú Unibanco – 8º

Avon - 9º

Netflix - 10º

Unilever - 11º

Nestlê - 12º

Toyota - 13º

Coca-Cola - 14º

Nubank - 15º

Microsoft - 16º

Porto Seguro - 17º

iFood - 18º

Danone - 19º

Amazon - 20º

Além dos critérios citados acima, na edição deste ano foram destacadas as empresas iniciativas e melhor desempenho em ESG, ou seja, em relação à responsabilidade com o meio-ambiente, a sociedade e o compliance (governança).

Fontes: Reputation Institute / Ranking Merco 2021